Выставление счетов в режиме контингенсии: что делать при сбое системы (CFC)

Вы выставляете электронные счета, и в какой-то день система не отвечает или пропала связь с DGI. Нужно ли прекращать выставлять счета? Нет. Резолюция DGI 798/012 предусматривает этот сценарий — так называемую «контингенсию» (contingencia). Разбираем простыми словами, что это, что такое CFC (Comprobante Fiscal de Contingencia, компробант на случай сбоя), ключевую разницу между тем, когда падает ваша система, и когда падает только связь с DGI, и что происходит после восстановления.

Что такое контингенсия?

Контингенсия — это попросту план Б: набор правил для того, чтобы продолжать документировать продажи, когда из-за технической проблемы вы не можете выставлять электронные фискальные компробанты (CFE) обычным способом. Идея простая: сбой не должен останавливать вашу деятельность или оставлять операции недокументированными. Норма различает две очень разные ситуации в зависимости от того, что именно сломалось, и для каждой ответ свой.

CFC (компробант на случай сбоя)

Когда проблема в том, что нельзя использовать саму систему (например, отключили свет, сломалось оборудование или сбоит ваша программа выставления счетов), норма разрешает документировать особым предварительно отпечатанным компробантом — Comprobante Fiscal de Contingencia (CFC). Это резервная книжка бланков, которую держат как раз для таких случаев. Резолюция формулирует так:

Резолюция DGI 798/012:

«Cuando no resulte posible la utilización del sistema, los emisores electrónicos deberán operar con un nuevo tipo de comprobantes preimpresos que se denominarán Comprobantes Fiscales de Contingencia (CFC)»

Перевод: Когда использование системы невозможно, электронные эмитенты обязаны работать с новым типом предварительно отпечатанных компробантов под названием Comprobantes Fiscales de Contingencia (CFC)

Внимание: сбой связи — это не то же самое

Вот важное различие, которое многие путают. Если проблема НЕ в вашей системе, а только в связи с DGI (ваше оборудование работает, но не может отправить данные в DGI в этот момент), то CFC выставлять НЕ нужно: вы продолжаете выставлять обычные CFE, а отправка в DGI «догоняет» после восстановления связи. Норма поясняет это в двух местах:

О том, когда НЕ использовать CFC:

«No corresponderá emitir CFC cuando se produzcan exclusivamente fallas en la comunicación que impidan la remisión de la información correspondiente a la Dirección General Impositiva.»

Перевод: CFC не выставляется, когда возникают исключительно сбои связи, препятствующие передаче соответствующей информации в DGI.

И о том, как регуляризуется отправка:

«Cuando se verifiquen exclusivamente fallas en la comunicación con la Dirección General Impositiva, se deberá proceder al mencionado envío una vez superada la misma; sin perjuicio de continuar documentando las operaciones mediante los correspondientes CFE.»

Перевод: Когда возникают исключительно сбои связи с DGI, указанную отправку следует выполнить после устранения сбоя; без ущерба для продолжения документирования операций соответствующими CFE.

Что происходит после восстановления?

Когда проблема устранена, нужно «догнать» DGI. Если это был только сбой связи, ежедневный отчёт обо всём выданном отправляется, как только связь возвращается. Если вы использовали CFC, потому что нельзя было работать с системой, эти компробанты-контингенсии тоже нужно сообщить в DGI по правилам резолюции — после того как система снова доступна. В обоих случаях главное — чтобы ни одна операция не осталась недокументированной и несообщённой.

На практике всё делает ваша программа

Хорошая новость: техническую процедуру запоминать не нужно. Ваше решение для электронных счетов — вашего авторизованного провайдера или ваше собственное — распознаёт контингенсию, позволяет продолжать документировать и, когда связь или система возвращаются, автоматически регуляризует отправку в DGI. Ваша задача — не переставать документировать продажу; остальное решает программа.

Практические советы

Три простые вещи: (1) держите под рукой книжку бланков CFC (резервные предварительно отпечатанные компробанты) на случай, если система перестанет работать; (2) при сбое спросите провайдера, падает ли ваша система или только связь с DGI, потому что правильный ответ от этого меняется; и (3) после восстановления подтвердите у провайдера, что ежедневный отчёт и компробанты-контингенсии действительно отправлены и приняты DGI.

• Ежедневный отчёт о счетах в DGI (Резолюция 798/012)
• Электронный счёт (CFE) в Уругвае: как это работает

Частые вопросы

• Могу ли я продолжать выставлять счета, если система упала? Да: вы документируете компробантом-контингенсией (CFC).
• А если упала только связь с DGI? CFC не используете: продолжаете выставлять обычные CFE, а отправка догоняет позже.
• Что такое CFC? Предварительно отпечатанный резервный компробант на случай, когда нельзя пользоваться системой.
• Нужно ли делать что-то техническое? Обычно нет: ваша программа управляет контингенсией и регуляризует отправку.
• Что с выданным во время сбоя? Оно сообщается в DGI после устранения сбоя; несообщённым остаться не может.
• Где взять книжку бланков CFC? Её оформляют через вашего провайдера электронных счетов.

Коротко: контингенсия — это план Б, чтобы технический сбой вас не остановил. Падает ваша система — документируете через CFC; падает только связь с DGI — продолжаете обычными CFE, а отправка регуляризуется позже. Программа делает почти всё, но стоит держать книжку CFC под рукой и после устранения сбоя убедиться, что всё дошло до DGI. При сомнениях сверьтесь с провайдером и DGI.